Valeur, expertise, confiance et implication

| 3 minutes read

Valeur, expertise, confiance et implication, tels sont les mots clés qui ressortent, à notre plus grande satisfaction, de l’enquête que nous venons de réaliser auprès de l’ensemble de nos clients 2017.

Nos clients 2017

Fidèles à un positionnement stratégique établi il y a plusieurs années, nous continuons résolument de travailler aussi bien auprès de startups que de grands groupes ou de collectivités publiques.

Nous aurons ainsi eu le plaisir d’accompagner en 2017

  • l’innovation et la transformation numérique d’Airbus, Météo France, Cnes, Air France, Ministère de l’Agriculture, Banque Populaire, Pierre Fabre, Toulouse Métropole, Aéroport Toulouse Blagnac, Lyra Network, Aérospace Valley, Promotelec, …
  • l’ambition et les nouveaux modèles économiques d’Innov ATM, CoolNCamp, Tarot Analytics, Usheru, MoiChef, Unitag, Corsica Beauty, Comm1Possible, …

 

Enquête de satisfaction

Cette enquête a été réalisée au cours du mois de janvier 2018 par envoi d’un questionnaire à l’ensemble de nos clients 2017.  163 envois aux décideurs et bénéficiaires directs de nos prestations, 43 réponses soit 26% de répondants.

Question 1Vous avez travaillé avec ekito en 2017. Comment jugez vous la qualité générale de cette(ces) intervention(s) ?

Question 2Par rapport à vos attentes, considérez vous que cette intervention ekito a apporté …

Question 3 : Vis à vis de cette question de la valeur produite, jugez vous que le(s) consultant(s) ekito a(ont)

En synthèse, de ces 3 premières questions : 

  • Qualité de service : 95% de bons ou très bons retours
  • Production de valeur : 93% de retours positifs ou très positifs
  • Implication pour comprendre les enjeux et dégager de la valeur 

 

Question 4Parmi les qualificatifs suivants, cochez ceux que vous jugez correspondre à l’intervention d’ekito (plusieurs choix possibles) 

Un beau trio se dégage :  Expertise, Confiance et Implication

 

Question 5Si plusieurs intervenants d’ekito ont travaillé pour vous, jugez vous leur niveau

Un retour intéressant : des équipes ekito jugées homogènes pour plus de 90% des répondants malgré la diversité des compétences (IT, business, design, …).


Question 6
D’un point de vue financier, diriez vous que les travaux réalisés par ekito étaient 

Nous avions bien pris soin de mentionner, à toutes fins utiles, que les réponses étaient anonymes, mais même avec cette précaution nous n’avons pas eu la bonne surprise d’un élan général nous demandant de facturer plus cher nos prestations !

Question 7 : L’une des actualités fortes d’ekito en 2017 a été la création d’un Mastère Spécialisé “Startup & Intrapreneuriat” en partenariat avec Toulouse Business School. Etiez vous au courant de cette création ?

Soit un peu moins de la moitié des répondants au courant de la création de ce mastère et une forte majorité (81%) à juger ce projet intéressant.

Pour information, la 1ere promotion de cette formation a débuté le 29 janvier 2018.


Question 8
Quelle est la probabilité que vous recommandiez ekito à un collègue ou une connaissance ? (sur une échelle de 0 à 10)

Un résultat très positif :

  • 30% de réponses à la note maximale de 10
  • 77% de réponses au moins égale à 8
  • Une moyenne de 8,3

 

 

Un grand merci à celles et ceux qui ont pris le temps de répondre à cette enquête.

 

Laurent Blondon Author: Laurent Blondon

Ingénieur informatique de formation, depuis plus de 25 ans dans l'industrie et l'économie du logiciel. De régulières sorties de zones de confort pour exercer de nouvelles fonctions, tour à tour développeur, expert technique, enseignant, manager, business developer, dirigeant. Toujours au sein d'organisations porteuses d'un haut niveau d'expertise et d'exigence, délivrant des services et produits à forte valeur ajoutée.
Passionné d'organisation d'entreprise, pleinement heureux et impliqué depuis 2010 dans l'aventure entrepreneuriale très atypique d'ekito.

Like it?  Share  it!

Share Button
What do  You  think? Write a comment!

Leave a Reply

Required fields are marked *.


CommentLuv badge

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.